Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos tu pedido por mensajería a la Península y Canarias.

• Península: 12 € en pedidos de menos de 100 € y envío gratis a partir de 100 €.
• Canarias: envío gratis en pedidos a partir de 200 €. En pedidos de menos de 200 €, el coste del envío depende del tipo de envío, del peso y de las medidas del paquete, y te lo confirmaremos antes de enviar tu pedido.

Preparamos y expedimos los pedidos como máximo en las 48 horas hábiles siguientes a su confirmación. La entrega se realiza de lunes a viernes, de 8 a 20 h, y el plazo puede variar según la disponibilidad del producto y la agencia de transporte. Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

Cuando recibas el paquete, compruébalo en el momento de la entrega. Si está abierto o dañado, puedes rechazarlo o indicarlo al transportista y escribirnos a info@pharmahermetic.com.

Devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de dar ningún motivo.

Por razones de higiene y protección de la salud, solo podemos aceptar devoluciones de productos que estén perfectamente precintados y sin manipular. No hacemos cambios por artículos similares.

Para solicitar una devolución, escríbenos a través del formulario de contacto o a info@pharmahermetic.com, indicando tu número de pedido, la fecha de recepción, tu nombre y tu dirección.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, y podremos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de la devolución, antes de hacer el reembolso.

Productos defectuosos y garantía

Si algún producto llega defectuoso, escríbenos a info@pharmahermetic.com con tu número de pedido y te lo cambiaremos por otro igual o equivalente, sin gastos de envío para ti. La garantía de los productos es de 2 años desde la entrega.

Encontrarás todas las condiciones de venta en nuestro Aviso Legal.